​​Как написать жалобу в Департамент образования?

​​За соблюдением порядка в образовательных организациях следит ряд ведомств. Если права учащихся нарушаются, можно обратиться с жалобой в одно из них. Следует разобраться, в каких ситуациях быстрее и эффективнее будет обратиться к директору, а каких не обойтись без участия вышестоящего ведомства.

Жалоба в структурное подразделение Минобразования

Перед написанием жалобы следует изучить ситуацию объективно и всесторонне. Лучше выслушать доводы всех сторон конфликта, независимых свидетелей инцидента. После этого определить, действительно ли учителем были нарушены допустимые нормы.

Обращаться с жалобой на некорректное поведение педагога желательно, имея на руках доказательства. Это то, чем стоит заняться перед составлением жалобы.

Нужно найти свидетелей и заручиться их поддержкой. Показания оформляются в бумажном виде. Если есть аудиозаписи или видеозаписи, на которых запечатлен инцидент, это также поможет подтвердить обоснованность претензии.

Что еще может послужить доказательством:

  1. Пометки, оставленные учителем в тетради или дневнике ученика.
  2. Справки о состоянии здоровья ученика.
Скачать для просмотра и печати:

Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»

К кому обращаться с жалобой

  1. Директор образовательного учреждения. Это лицо, которое несет ответственность за все процессы, происходящие в школе. Он проведет внутреннюю проверку и как руководитель примет надлежащие меры.
  2. Городское или краевое управление образования (Министерство). Принимает жалобы, выполняет функции контролера и регулятора образовательных учреждений.
  3. Правоохранительные органы. Следует обращаться при выявлении действий преступного характера.
  4. Суд. Есть смысл обращаться, если действиями виновного лица был причинен моральный или материальный ущерб.

Важно! Первоначально стоит обратиться с заявлением к директору школы. Проведя внутреннее расследование, он привлечет к ответственности виновных. Если директор бездействует, «закрывает глаза» на случившийся инцидент, стоит обратиться в Министерство образования.

Вам нужна консультация эксперта по этому вопросу? Опишите вашу проблему и наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время.

Как составить

Законодательно установленной формы жалобы не существует. То есть, пишется она в произвольной форме. Что желательно учесть при составлении текста:

  1. Корректность, отсутствие ненормативной лексики.
  2. Разборчивость.
  3. Предпочтительно изложение проблемы по сути, избегая лишних эмоциональных эпитетов и витиеватых выражений.
  4. Указать, в чем, по мнению заявителя, выразилось нарушение прав и какое наказание должен понести обидчик.
  5. Какой результат разрешения конфликтной ситуации хотел бы увидеть заявитель.
  6. Было ли обращение к руководителю школы, и что им было предпринято для разрешения данного вопроса. Можно приложить копию заявления директору, его ответ при наличии.

В верхнем правом углу следует указать получателя жалобы, а также данные заявителя. Жалоба не может быть анонимной! Обязательно указывается Ф. И. О. заявителя. Адрес — по желанию. Можно указать тот адрес, куда заявитель желает получить ответ. При указании электронной почты или факса ответ может быть продублирован, если заявитель заявит об этом.

Важно! Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению. Это стоит учесть, и указать свое имя в заявлении. На указанный адрес будет направлен ответ.

В каких случаях пишут

Родители считают необходимым написать обращение в случаях:

  1. Наличие неравного отношения к детям, что проявляется в совершении конкретных действий. Равенство — конституционное право, за соблюдением которого следят в общеобразовательных организациях. Не допускается дифференциация и дискриминация по половым, возрастным, национальным, внешним признакам, отношению к религии.
  2. Недопустимо принуждение к религии, либо дискриминация. Вопрос веры доброволен для каждого.
  3. Не допускается принижение, высмеивание, оскорбление достоинства и чести. Это относится как к словам, так и к поступкам. От учителя ожидают корректного поведения.
  4. Учитель должен учитывать состояние здоровья ученика. Нельзя допускать действий, которые могут привести к ухудшению здоровья.
  5. Недопустимо принуждение ученика к посещению добровольных курсов, не являющихся обязательными.
  6. Физический труд осуществляется учениками с их добровольного согласия и согласия родителей.
  7. Препятствовать ученику присутствовать на уроке без серьезных на то оснований, учитель не вправе. Серьезными основаниями могут быть признаны ситуации, угрожающие здоровью ученика и окружающих.

Виды ответственности учителей, должностных лиц

Действия учителя могут быть осуждаемы и порицаемы с моральной точки зрения, для таких проступков предусмотрена дисциплинарная ответственность. За более серьезные проступки существуют уголовная и административная ответственность, а также материальная.

Дисциплинарные наказания применяются к должностным лицам при:

  • повторных нарушениях порядка;
  • моральном давлении на учеников;
  • употреблении наркотических и алкогольных веществ;
  • халатности при обеспечении безопасного пространства для подопечных;
  • недопустимом поведении в общении с родителями учеников;
  • порочащем честь и достоинство поведении.

Административная ответственность выражается в совершении административных правонарушений, наказуемых штрафом. Если в результате действий педагога была оштрафована образовательная организация, или понесла денежные расходы, они могут быть взысканы с виновного лица.

Уголовная ответственность грозит за серьезные нарушения со стороны педагога, например, за причинение вреда здоровью ученика.

Материальная ответственность может возникнуть как следствие причиненного учителем материального вреда. Вред может быть умышленным или неумышленным, вследствие халатного отношения педагога к своим должностным обязанностям. Например, при пропаже или порче имущества, произошедшей вследствие действий виновного лица.

В отношении учителя применяются общие нормы и правила, предусмотренные российским законодательством.

Правила составления

Для оформления всех жалоб существуют общие правила:

  1. Следует избегать грамматических ошибок и помарок.
  2. В заявлении указывать только достоверные сведения. Очень хорошо, если изложенные сведения подкрепляются доказательствами.
  3. Стиль речи — деловой. Избегать излишне эмоциональных, резких фраз, ругательств.
  4. Жалоба может быть написана от руки, напечатана на компьютере. Печатный вид предпочтителен, так как не содержит помарок, удобочитаем.
  5. Заявление должно содержать сведения о получателе и заявителе (в верхнем правом углу), дату и подпись.

Образцы документов

Должностное лицо (ФИО),

наименование и адрес территориального органа Минобразования

Заявитель (ФИО, адрес для ответа)

Заявление (жалоба)

Я, ФИО, являюсь родителем ФИО ребенка, учащегося в ____ школе.

03.02.2019 ребенок явился на урок истории с опозданием. Причина уважительная: сдача крови в поликлинике, о чем имеется справка. Учитель истории ФИО, не выслушав причину опоздания, выгнал ребенка с урока. При этом учитель допустил некорректные высказывания в адрес ребенка. Считаю, что учителем нарушены права ребенка на право присутствия на уроке и получения образования. Прошу провести проверку по данному факту и применить в отношении учителя меры дисциплинарного взыскания. Обращались с заявлением к директору. С момента обращения прошел месяц, ответа не последовало, каких-либо мер директором не предпринято.

Дата                                                                                    Подпись, расшифровка

Приложение:

  1. Справка, подтверждающая сдачу ребенком анализов 03.02.2019 в 1 экз.
  2. Копия заявления директору школы на в 1 экз.

Жалоба на имя директора школы

Директор школы является непосредственным начальником учителя. А значит, может повлиять на действия педагога и применить в отношении него меры дисциплинарного взыскания.

Если директор проигнорировал жалобу или ограничился формальной отпиской, а проблема так и не была решена, стоит обращаться в Министерство образования.

В каких случаях пишут

Жалоба директору подается в случаях:

  • оскорбление ребенка;
  • если ребенка не принимают на обучение, отказываются перевести на иную форму обучения;
  • если на ребенка оказывается давление, принуждение с целью посещения необязательных занятий и мероприятий;
  • ограничение ребенка в правах на получение информации, на оказание медпомощи, на свободу вероисповедания и выражения взглядов;
  • дискриминация ребенка по признакам пола, вероисповедания, взглядов.

Правила составления

Составляется в печатном или письменном виде. Должно быть краткое изложение сути происшествия, какие права ребенка были нарушены. Указать, какой итог разрешения данной ситуации видит заявитель. В верхнем правом углу следует указать получателя заявления и заявителя. Под текстом жалобы указывается дата и подпись.

Образцы документов

Директору школы №

ФИО директора

Заявитель (ФИО, адрес для ответа)

Заявление (жалоба)

Я, ФИО, являюсь родителем ФИО ребенка, учащегося в ____ классе.

Считаю, что учитель литературы ФИО предвзято относится к ребенку. Это выразилось в занижении оценки за итоговую контрольную работу, оценки за четверть. Кроме того, учитель допускает некорректные, оскорбляющие честь и достоинство ребенка высказывания_______ в ситуациях _____. Прошу провести проверку и применить в отношении учителя меры дисциплинарного взыскания.

Дата                                                                                                    Подпись, расшифровка

Куда еще можно пожаловаться на школьного учителя или школу

Рассмотрим и другие инстанции.

В надзорные органы (Рособрнадзор, Роспотребнадзор, прокуратуру)

Жалобы на неправомерные действия работников школы принимают:

  1. Департамент образования. Контролирует соблюдение прав учеников. Правила оформления заявления общие, нужно расписать произошедшее по существу. Заявление не должно быть анонимным.
  2. Рособрнадзор. Принимает жалобы не только на школы, но и на ведомства. Пожаловаться можно, направив письмо, или онлайн на сайте Рособрнадзора.

    Направить жалобу в Рособрнадзор можно онлайн

  3. Минобрнауки. Можно направить заявление почтой или оставить электронную заявку на сайте Минобрнауки.

    Образец обращения в Минобрнауки

  4. Роспотребнадзор. В это ведомство стоит жаловаться при нарушении санитарных норм. Например, нарушения при приготовлении или хранении пищи, нехватка или занижение мясных и молочных продуктов в порциях. Плановые проверки проводятся раз в год. Обоснованная жалоба может повлечь за собой внеплановую проверку. При выявлении нарушений организатору питания грозит штраф и предписание об устранении нарушений. Пожаловаться можно, направив заявление по почте или явившись лично в территориальный орган Роспотребнадзора.

    Как правильно пожаловаться в Роспотребнадзор

В правоохранительные структуры

Жаловаться в правоохранительные органы следует при наличии признаков правонарушения. Если заявитель ранее жаловался в другие ведомства, которые не предприняли должных мер, он может обратиться в правоохранительные органы с жалобой на действия должностных лиц.

После рассмотрения прокуратурой виновное лицо может понести административное наказание, либо дело может быть передано в суд.

В суд

Исковое заявление можно подать самостоятельно. Не обязательно предварительно обращаться в другие ведомства. Это можно сделать, если есть материальные претензии к виновному лицу. Для обращения в суд важно подтвердить свои слова документарными доказательствами, в том числе подтверждающими сумму причиненного вреда.

Важно! Если размер материального ущерба менее 50000 рублей, дело рассмотрит мировой суд. Если более — районный.

Образцы документов

Прокурору ФИО,

адрес

Заявитель (ФИО, адрес для ответа)

Заявление (жалоба)

Я, ФИО, являюсь родителем ФИО ребенка, учащегося в ____ школе.

В школе неправомерно производятся поборы. Деньги на замену старых деревянных окон на пластиковые собирают с родителей. На покраску стен и замену парт тоже требуют с родителей. На детей тех родителей, кто не сдал деньги, оказывается давление. Считаю данные требования незаконными. Прошу провести проверку по данным фактам.

Дата                                                                                                                Подпись, расшифровка

Реагирует ли департамент образования

При наличии жалобы будет проведена проверка. Исключение — анонимная жалоба. Для принятия заявления в работу, оно обязательно должно быть подписано. Следует указать обратный адрес, на который будет дан ответ по итогам проверки.

Важно учитывать, что иногда для разрешения проблемы, жалобу стоит подавать не в вышестоящие ведомства. Начать следует с директора школы. При его бездействии можно обращаться в вышестоящие ведомства, упомянув в жалобе о том, что обращение к директору школы результатов не дало.

Делать так следует потому, что при отсутствии попыток договориться с руководством школы, жалоба может быть перенаправлена из ведомства директору школы.

Чего можно добиться

В результате проверки, если факты, указанные в жалобе, подтвердятся, возможны варианты:

  • увольнение виновного лица;
  • дисциплинарное взыскание, ответственность административная или уголовная при наличии веских оснований;
  • внесение корректировок в устав или внутренний распорядок школы;
  • компенсация причиненного ущерба.

Заключение

Если права ребенка нарушаются в школе, нужно рассмотреть ситуацию объективно. Выслушать позицию другой стороны, поговорить со свидетелями происшествия, другими учениками и их родителями. После того, как объективная картина будет ясна, можно обращаться с жалобой. Свои слова желательно подтвердить доказательствами. Обратиться сначала лучше к директору. При его бездействии — в вышестоящие ведомства.

Дорогие читатели!

Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.

Для оперативного решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.

Последние изменения

Наши эксперты отслеживают все изменения в законодательстве, чтобы сообщать вам достоверную информацию.

Добавляйте сайт в закладки и подписывайтесь на наши обновления!

Посмотрите видео о жалобе на учителя
Ссылка на текущую статью Льготы всем
Остались вопросы? Задавайте их в комментариях – мы с удовольствием на них ответим!