Правила чатов в онлайн-школах с точки зрения закона

Правила чатов в онлайн-школах с точки зрения закона

В законе вопросы чатов никак специально не регулируются, в этой сфере действуют общие нормы о защите чести, достоинства, деловой репутации, прав на интеллектуальную собственность.

Особые правила для чатов, если это актуально из-за особенностей ниши, стоит закрепить через  договор между сторонами (например, в оферте). У онлайн-школы в этом случае есть преимущество: возможность ввести условия, которые будут обязательны для учеников.

В правилах для чатов стоит предусмотреть:

  • возмездно или безвозмездно участие в чате;
  • стоимость, порядок оплаты и взаимных расчетов при выходе из чата (к примеру, чат может быть отдельной платной услугой на абонементе, в этом случае каждый день/неделя/месяц имеет стоимость);
  • процедура и сроки добавления участников в чат;
  • что можно, и что запрещено при общении в чате;
  • последствия в случае нарушения.

За нарушение по правилам чата может следовать:

  • предупреждение;
  • временное ограничение участия;
  • исключение из чата с сохранением возможности участия в курсе;
  • расторжение договора с удержанием всей платы как штрафной неустойки (самый жесткий вариант, если несоблюдение правил чата признается существенным нарушением договора).

В случае нарушения, важно четко следовать своим же правилам: если они – часть договора, то они обязательны для обеих сторон. Нужно убедиться, не поддаваясь эмоциям, что нарушение действительно имело место, зафиксировать его, соблюдать процедуру, особенно при расторжении договора.

Ссылка на текущую статью Льготы всем
Остались вопросы? Задавайте их в комментариях – мы с удовольствием на них ответим!