Ваучер вместо денег желаете? Если нет, то забудьте о деньгах! К счастью, всего на три года.
С середины 2020 года авиакомпании имеют право не возвращать вам деньги за отмененный рейс, а предложить ваучер. Ну, или все-таки вернуть деньги, но через три года с даты отправления рейса.
Как это?
Теперь, если ваш рейс отменён из-за эпидемии, как это часто происходит сейчас, а также при угрозе введения режима чрезвычайной ситуации (режима повышенной готовности) на всей территории России, вы имеете право на обмен билета на другое направление – то есть, можете получить ваучер. Или придется ждать три года для получения своих “сгоревших” денежных средств.
Как это сделать?
Для этого нужно написать заявление на сайте авиалинии или отправить в бумажном виде на юридический адрес компании. Если вы хотите получить именно деньги, то заявление придется писать лично спустя три года ожидания. После этого авиакомпания обязана перечислить вам денежные средства в течение десяти дней на карту, номер которой был указан при покупке билета.
Важно знать, что денежные средства вернутся с процентами. Размер процентов определяется ключевой ставкой Центробанка Российской Федерации, действовавшей в соответствующее время.
Не нужно ждать три года только следующим категориям граждан:
- Инвалидам 1 и 2 групп.
- Лицам, сопровождающим инвалида или ребёнка-инвалида 2 группы.
- Ветеранам.
- Многодетным семьям.
Им должны вернуть деньги в течение 10 дней с момента написания заявления. Обратиться нужно лично и предоставить подтверждающие документы.