Запись на прием в Пенсионный Фонд России. Пошаговая инструкция

Из-за напряженной эпидемиологической обстановки в стране все государственные организации ограничили прием граждан по личным вопросам. Начиная с марта 2020 года, обратиться в отделение ПФР можно только по предварительной записи. Основанием является Постановление Главного санитарного врача РФ №15 от 22.05.2020.

zapis-na-priem-v-pensionnyj-fond-rossii-poshagovaya-instrukciya

Запись на прием в Пенсионный Фонд России. Пошаговая инструкция

Способы записи в Пенсионный фонд

Предварительная запись помогает избежать массового скопления людей в офисе. Особенно это актуально во время ажиотажа, вызванного дополнительными выплатами разным категориям граждан. С учетом сегодняшних рисков я настоятельно рекомендую подавать заявление по предварительной записи. Это более удобно, комфортно и безопасно.

Глава ПФР Максим Топилин

Обратиться в пенсионный фонд граждане могут по вопросам:

  • по вопросам начисления и получения пенсионных и социальных выплат;
  • по вопросам получения и распоряжения средствами материнского капитала;
  • получение выписки из единого лицевого счета;
  • консультации по регистрации и восстановлению учетной записи в ЕСИА.

В таблице ниже приведены способы записи на прием в Пенсионный фонд, плюсы и минусы каждого метода.

Способ записи Преимущества Недостатки
 На сайте ПФР Быстрый и удобный способ записи. Можно предварительно подать заявление в электронном виде, что в дальнейшем сократит время приема. Необходимо наличие интернет-соединения. Для входа в систему нужна регистрация.
Через Госуслуги Быстрый и удобный способ записи. Все необходимые документы можно подать в электронном виде. Необходимо наличие интернет-соединения. Для входа в систему нужна регистрация. Сложно найти кнопку записи на прием.
Через мобильное приложение Можно записаться на прием без регистрации. Необходимо наличие интернет-соединения. Нужно скачивать и устанавливать приложение.
По телефону горячей линии Не нужен интернет. Способ доступен любой категории граждан. Можно уточнить дополнительную информацию. В часы пик бывает сложно дозвониться.
Личное обращение Способ доступен любой категории граждан. Понадобится повторное обращение в офис.

Как оформить запись на сайте ПФР

Процедура записи на официальном сайте Пенсионного фонда состоит из нескольких шагов:

  1. На главной странице в разделе ≪Электронные сервисы≫ открыть пункт ≪Предварительная запись в ПФР≫.
  2. После перехода по ссылке необходимо заполнить форму для входа в личный кабинет.
  3. После входа в систему откроется форма для записи на прием. Необходимо заполнить данные в 4 категориях: персональные данные, филиал для обращения, тема обращения, желаемую дату и время. Переход от одной категории к другой возможен только после заполнения всех полей.
  4. Поставить галочку напротив соглашения об обработке персональных данных.
  5. Нажать кнопку ≪Отправить заявку≫.

После того, как запись была сформирована, в личном кабинете появится информация с номером подтверждения.

Важно! За 15 минут до приема запись необходимо подтвердить в офисе через сотрудника или терминал. В противном случае она будет аннулирована.

Как записаться через Госуслуги

Порядок записи в ПФР на портале Госуслуги:

  • Зайти в личный кабинет, с помощью своих учетных данных.
  • Открыть раздел «Услуги».
  • Открыть раздел «Органы власти».
  • Выбрать пункт «ПФР».
  • Из появившегося списка выбрать необходимую услугу.
  • В поле описания услуги выбрать графу «Личное посещение территориального органа ПФР».
  • Нажать на кнопку «Записаться на прием» и заполнить форму.
Важно! Запись на прием через Госуслуги доступна не для всех типов услуг. Например, при обращении по вопросу распоряжения материнским капиталом система предложит отправить заявление электронно и дождаться звонка специалиста. В этом случае придется воспользоваться другими способами записи на прием.

Как записаться через мобильное приложение

Приложение ПФР доступно для скачивания в App Store и Google Play. Порядок записи:

  • Открыть раздел «Записаться на прием».
  • Выбрать свой регион и филиал для посещения.
  • Выбрать тему обращения.
  • Выбрать нужную дату и время приема.
  • Подтвердить согласие на обработку персональных данных.
  • Подтвердить запись на прием.

После оформления записи в приложении появится информация с номером обращения. Электронную запись можно в любое время удалить или перенести на другой день.

 Запись на прием по телефону

В каждом регионе РФ организована горячая линия для обращений граждан. Узнать региональный номер можно на сайте ПФР в разделе «Контакты».  Позвонив по указанному номеру, можно записаться на прием, а также получить предварительную консультацию.

Важно! Согласно ФЗ № 152 «О персональных данных» сотрудники горячей линии не имеют право предоставлять личные данные, сведения о социальном, семейном положении гражданина, финансовую информацию, в том числе по суммам начислений.

Предварительная запись через электронные сервисы позволяет экономить личное время. Разобраться с условиями предоставлением услуги не составляет труда. Достаточно иметь доступ в интернет и несколько свободных минут.

Ссылка на текущую статью Льготы всем
Остались вопросы? Задавайте их в комментариях – мы с удовольствием на них ответим!