Топает ребенок у соседей сверху — что делать?

В многоквартирных домах часто бывает, что жильцы испытывают неудобство от детей соседей, которые громко топают и ведут себя шумно, однако как решить этот вопрос по закону, знает не каждый.

Допустимый уровень шума и нормы закона

Шумное поведение соседского ребенка может стать причиной недосыпаний, плохого настроения, а также плохого самочувствия и даже заболеваний. В подобных ситуациях следует отнестись с пониманием, ведь не всегда получается угомонить ребенка, а с его взрослением проблема исчезнет сама по себе. 

Статьей 23 ФЗ-№52 утверждены допустимые нормы уровня шума в помещениях многоквартирных домов:

• в дневное время — не меньше 60 дБа;
• в ночное время — не менее 50 дБа.

Стоит отметить, что детский шум не относится к нарушениям закона, однако с 2024 года не причисляется к несоблюдению законодательства о тишине.

В регионах страны временные интервалы тишины устанавливаются местными властями с указанием их в нормативной документации. Так, в столице и области не запрещено шуметь до 23.00, а в Подмосковье существует дневной тихий час, время которого с 13.00 до 15.00. А во второй столице — Санкт-Петербурге, дневной тихий час не утвержден законодательно, хотя не раз обсуждался в местной Думе.

Во многих субъектах страны в текущем году закон о тишине был скорректирован под местные условия проживания, однако по-прежнему нарушением закона являются звуки, которые не соответствуют законодательным нормам: 60 дБа днем и 50 дБа ночью.

Когда составляется коллективная жалоба, то владелец квартиры ответит по закону. То есть санкции затронут родителей плачущего ребенка, не принимающих мер по успокоению ребенка. 

Таким образом, если соседские дети громко топают, прыгают и шумят, то это является нарушением установленных законом норм. Соседи, испытывающие неудобство, имеют право составлять жалобы за несоблюдение закона о тишине. Звуки и шумы характеризуются средними параметрами. Вот примеры таких шумов и их громкость:

К нарушениям норм звука, утвержденных законодательно, относятся:

• топот соседей;
• громко звучащая музыка;
• крики детей;
• постоянный и продолжительный детский плач;
• шумный бег ребенка;
• шумные игры.

Систематическое несоблюдение утвержденных норм (свыше 2 раз ежемесячно) грозит нарушителям административную ответственность в виде штрафных санкций. Следовательно, громкий топот детей не считается нормой поведения.

Способы решения проблемы

Существует несколько путем разрешение конфликтной ситуации:

1. Решение проблемы полюбовно

Если соседский ребенок с заметной регулярностью плачет, ведет себя шумно, то не стоит спешить составлять жалобу. В данной ситуации целесообразно посетить соседей и выяснить причину частого плача, возможно малыш болен или у него начался период прорезывания зубов. Так или иначе для начала стоит отнестись с пониманием к сложившейся ситуации, поскольку очень часто именно такой подход к проблеме является верным решением.

Иногда ребенок в квартире сверху ведет себя громко и буквально скачет «как слон». В этом случае правильным решением будет также обращение к соседям с целью сообщить им о неудобстве и дискомфорте. Можно пригласить их в свою квартиру для реальной оценки обстановки, которая наблюдается периодически. При этом не стоит разговаривать на повышенных тонах, а лучше спокойно выразить суть проблемы. Люди реагируют по-разному на орущего недовольного соседа, а некоторые из них могут назло не предпринять ничего для решения.

2. Написать письмо

Когда беседы с соседями не получилось, например, по причине их отсутствия, то можно написать им письмо, изложив суть проблемы как можно яснее и свое отношение к сложившейся ситуации. При этом можно не подписываться под письмом, то есть составить его анонимно, а саму претензию в письменной форме можно оставить под дверью адресата. Тогда скорее всего родители шумных детей не догадаются, из какой именно квартиры поступила жалоба, и конфликта может не произойти.

Также следует зафиксировать претензию, сфотографировав ее для того, чтобы в случае разбирательств, иметь при себе доказательство попытки решить вопрос мирным путем.

3. Обращение в муниципальные инстанции

Часто случается, что после большого количества недовольств от соседей родители непосед неохотно пытаются успокоить детей. Одним из методов решения проблемы может стать обращение с жалобой в муниципалитеты. Нужно обратиться также к председателю дома или участковому, поскольку зачастую визит представителя власти оказывает положительное действие в отношении решения проблемы. И порой непродолжительная, но разъяснительная беседа с участковым способна повлиять на родителей шумных детей.

4. Обратиться в судебный орган 

Если вышеперечисленными способами не удается исправить ситуацию с поведением соседей, и ситуация повторяется вновь, то остается единственный выход — это составление заявления в судебный орган. Но прежде необходимо пообщаться с другими людьми, проживающими рядом с нарушителями, возможно и они имеют претензии относительно систематического шума. Дело в том, что составление коллективного заявления в суд может способствовать ускорению процесса.

К написанной бумаге необходимо приложить копии письменных обращений к шумным соседям, доказательства обращения к участковому и другое. Все эти бумаги будут служить подтверждением того, что были предприняты различные попытки для решения проблемы. 

Не лишнем будут и видео-доказательства того, как шатается люстра во время детских шумных игр и беготни, а также уровня шума, доносящегося в квартиру в это время. Вероятнее всего официальная повестка в суд не вызовет восторга у соседей и они попытаются приложить все возможные усилия для контроля громко играющих детей.

5. Можно обратиться в органы опеки

В некоторых случаях у вас есть все основания для обращения в органы опеки и попечительства:

1. Дети шумят постоянно, вплоть до часа ночи, нарушая покой и сон проживающих рядом людей.
2. Ребенка зачастую оставляют в квартире одного, после чего он долго и громко плачет.
3. Существуют подозрения, что родители жестоко обращаются с детьми.

Обратиться в органы опеки можно такими способами:

• Составить заявление, лучше коллективное.
• Написать письмо.
• Совершить анонимный звонок.

В правильном составлении жалобы могут оказать помощь сотрудники опеки. Важно, что в документе нужно указать адрес организации, куда пишется обращение и сведения о заявителе, а также подробное изложение сути проблемы и доказательства попыток решения ее мирным путем. Нужно обратиться с просьбой принять меры относительно нарушителей. 

Далее в срок до 3 дней сотрудники опеки нанесут визит в квартиру нарушителей покоя для оценки условий проживания семьи и беседы с соседями. Кроме того, разъяснительная беседа будет проведена и с родителями, а в случае выявления неблагоприятных условий для проживания детей и сложной семейной ситуации органы опеки вправе забрать ребенка из семьи на определенное время. Спустя 30 дней после проведения проверки выносится официальное решение, и контролирующий орган извещает о нем заявителя.

6. Вызвать полицию и написать заявление

Если помимо детей в соседской квартире шумно ведут себя и взрослые, при этом раздается недовольный крик соседа и нецензурная брань ему в ответ, то необходимо вызвать полицию. Следует дозвониться в дежурную часть и во время ожидания приезда наряда сделать запись, которая зафиксирует факт нарушения. Представители власти должны составить протокол о нарушении, также следует пояснить, что ситуацию пытались решить мирно, но результатов такой подход не дал. Когда полиция едет слишком долго, то можно позвонить в ведомство еще раз и пригрозить написанием жалобы в прокуратуру.

Составление жалобы участковому

Коллективное письменное обращение к участковому способно ускорить процесс решения проблемы, поскольку составление такой жалобы является одним из действенных методов влияния на шумных соседей. Ко всему прочему нужно предоставить все возможные доказательства попыток мирного решения вопроса, например, звуко- и видеозаписи, письменные обращения и т.п. Эти доказательства также будут не лишними для того, чтобы не возникало подозрений о клевете. Не стоит забывать, что лжесвидетельство карается по закону взысканием большой денежной суммы, размер которой может достигать 550 000 рублей. 

Заявление пишется согласно установленным нормам:

• нужно составить в 2 экземплярах;
• указать ФИО и звание участкового инспектора;
• написать данные заявителя, в том числе и номер телефона;
• описать проблему в произвольной форме, указывая некоторые подробности;
• написать цель составления заявления.

После написания документа участковый должен поставить номер регистрации, что является гарантией.

Жалоба в прокуратуру

Бывает так, что участковый инспектор ввиду каких-либо причин не спешит найти решение в сложившейся ситуации. Тогда следует написать жалобу в прокуратуру, тем более есть в наличии копия заявления участковому с номером регистрации.

Заявление нужно также написать в коллективной форме с приложением всех собранных доказательств. Такая жалоба составляется следующим образом:

• сведения паспорта заявителя;
• ФИО нарушителей;
• описание сути проблемы;
• указание времени, когда соседи не соблюдают закон о тишине;
• описание всех предпринятых попыток решения вопроса;
• обращение с просьбой о принятии мер в отношении нарушителей;
• дата составления и подпись заявителя.

Эта жалоба подлежит рассмотрению в срок до 30 дней, после чего выносится решение об отклонении ходатайства или привлечении нарушителей к ответственности.