Взыскание компенсации морального вреда: порядок действий

В юриспруденции существует понятие компенсации морального вреда.  Этот вид компенсации можно взыскивать с человека, который нарушил права гражданина. Плата за моральный ущерб является одним из способов защиты. Более подробно об этом говорится в статье 151 Гражданского кодекса РФ. Гражданину, которому был причинен моральный вред в виде страданий физических или нравственных, если были совершены действия, которые нарушают личные права гражданина, и если было посягательство на нематериальные блага, а также в других случаях, которые предусмотрены законом, суд может установить необходимость выплаты денежной компенсации со стороны нарушителя за нанесённый моральный вред. Исходя из этой статьи Гражданского кодекса, нужно рассмотреть ряд понятий: материальные блага, нравственные страдания, физические страдания и прочее.

Нематериальные блага

Нематериальными благами считаются блага, которые не имеют стоимостного выражения. Они принадлежат человеку от рождения, их нельзя отчуждать и передавать каким-либо способом. К таким благам относятся: 

• жизнь и здоровье, 
• личное достоинство,
• неприкосновенность, 
• имя, дарованное родителями, 
• честь, 
• репутация, 
• тайна личной жизни, 
• право свободного перемещения и прочее.

Нравственные страдания  

Нравственные страдания могут причинять человеку внутренний дискомфорт. Человек может утратить покой, сон, здоровый аппетит, он может переживать и бояться за свою жизнь, волноваться, тревожиться или раздражаться, а также испытывать такие психологические состояния, как стыд и подавленность.

Физические страдания

К физическим страданиям относятся негативные изменения в самочувствии, например, физический дискомфорт, боль, головокружение, повышение температуры и т.д. Как правило, негативные изменения в организме наступают вследствие травм или обострения хронических заболеваний, а также в случае воздействия неблагоприятных факторов окружающей среды.

Понятия “моральный вред” и “физические страдания” не обязательно используются одновременно, но часто эти два понятия тесно взаимосвязаны, потому что вследствие физических страданий может быть нанесен и моральный вред. Страдания могут: 

• быть связаны с потерей работы, 
• могут возникать вследствие раскрытия семейной или врачебной тайны, 
• прекращения возможности продолжать активную жизнь, 
• утраты родственников, 
• распространения слухов, которые порочат честь и достоинство гражданина, 
• лишения прав совершать свои законные действия, 
• а также в связи с физической болью, которая возникла из-за причиненных увечий и других повреждений.

Чтобы установить ответственность за причиненный моральный вред, нужно определить лицо, которое виновато в этом состоянии. Моральный вред в обязательном случае компенсируется, когда жизни и здоровью гражданина угрожает опасность. Иногда из-за следственных ошибок гражданина могут незаконно осудить и привлечь к уголовной ответственности, и он может понести несправедливое наказание. Обязательно привлекается к ответственности лицо, которое опорочило честь и достоинство гражданина, а также его деловую репутацию. 

Ответственность за нарушение имущественных прав

Если нарушаются имущественные права гражданина, и при этом причиняется моральный вред, обязательно должна последовать компенсация. Работник может получить компенсацию морального вреда за то, что его работодатель поступал неправомерно или, наоборот, бездействовал.

Потребители могут получить компенсацию морального вреда вследствие того, что изготовитель или продавец (или другие лица) нарушили его права. Также компенсацию за моральный вред может получить человек, который пользуется туристическими услугами. Это происходит в случае, когда туроператор или турагент не выполняет условия договора.

Порядок действий при компенсации морального вреда

Независимо от того, будет ли компенсироваться имущественный вред, всегда осуществляется компенсация морального вреда. Чтобы взыскать компенсацию за моральный вред, необходимо подать исковое заявление в суд. Заявление подписывается истцом и оформляется в письменном виде, направляется в суд по месту жительства ответчика. Если у вас есть претензии по поводу компенсации морального вреда к организации, иск в суд нужно направлять по адресу организации.

В некоторых случаях позволительно подавать в суд по своему месту жительства. Например, если сложилась ситуация, когда человеку нанесены увечья, его здоровье ухудшилось, или действия привели к его смерти. Вместе с подачей искового заявления истец (представитель истца) уплачивает госпошлину. На уплату госпошлины существуют льготы. Например, истец не должен платить госпошлину в следующих случаях: 

1. Если он подаёт иск по возмещению вреда, вследствие которого были получены телесные увечья, повреждено здоровье или наступила смерть кормильца.
2. Также без уплаты госпошлины можно подать заявление о возмещении морального вреда, когда было совершено преступление в результате уголовного преследования.

Как добиться взыскания компенсации морального вреда 

Чтобы это произошло, нужно доказать факт причиненных страданий. Также необходимо доказать противоправность действий того, кто причинил вред. Необходимо установить причинно-следственную связь между нарушенными правами гражданина с причиненным ему моральным вредом. Также предстоит доказать вину противоположной стороны. Для доказательства вины нужно к исковому заявлению добавить подтверждающие документы. Это могут быть справки из медицинских учреждений, заключение психолога и других специалистов.

Как суд оценивает компенсацию морального вреда 

Поскольку в законодательстве нет четких критериев для определения компенсации морального вреда, суд оценивает его относительно тяжести состояния пострадавшего. При этом суд должен учитывать следующие критерии — на размер компенсации влияет степень вины нарушителя в зависимости от величины физических и нравственных страданий. Каждая оценка ситуации должна опираться на фактические обстоятельства, в которых был нанесен моральный вред. Решение суда должно быть разумным и справедливым, включающим внимание к обстоятельствам.

О компенсации за моральный вред можно договориться с нарушителем во внесудебном порядке. Если он не идет на контакт и не соглашается со своей виной, тогда уже следует обращаться в суд. Человек вправе требовать компенсации морального вреда в любом размере, но окончательное решение примет суд. 

Основания для компенсации морального вреда

Каждый человек, который поддавался физическим или нравственным страданиям, вследствие которых были нарушены имущественные или неимущественные права, имеет право претендовать на компенсацию морального вреда. Если вы пострадали, нужно обязательно требовать компенсацию морального вреда. В этом вам не может быть отказано, даже если невозможно точно установить характер и тяжесть телесных повреждений. Моральный вред может быть причинен вследствие утраты близких людей, либо раскрытия семейной тайны, распространения не соответствующих действительности сведений, которые порочат честь и репутацию человека.

Компенсация вреда при нарушении имущественных прав 

Если гражданин пострадал вследствие действий или бездействия другого лица, моральный вред должен быть компенсирован. Моральный вред компенсируется независимо от возмещения имущественного вреда. Другими словами, если кто-то поджег автомобиль, вследствие чего человек получил стресс и вынужден был посещать психотерапевта, злоумышленник обязан выплатить денежную компенсацию не только на восстановление имущества, но и за душевные переживания пострадавшего.

Как компенсируется моральный вред при нарушении неимущественных прав 

Всё, что касается посягательства на нематериальные блага, относится к возмещению морального вреда в отношении неимущественных прав. Здесь примером может послужить соседство с человеком, который обрабатывает растения пестицидами на своём участке. Вдыхая пары химических веществ, гражданин может получить отравление, и, как следствие, физические и моральные страдания. В этом случае можно попробовать договориться с соседом не использовать эти средства. А если это произошло, то попросить его о компенсации за вред здоровью и страдания. Если человек не прислушивается к вашей просьбе, вы вправе подать иск в суд на возмещение морального вреда.

Если происходит утечка в области персональных данных и тайной информации, это тоже может стать причиной для компенсации морального вреда. Например, если врач нарушил врачебную тайну и разглашал информацию о состоянии вашего здоровья третьим лицам, он может понести за это ответственность. Тоже самое и нотариус — он может нести ответственность за нарушение тайны завещания.

Если туристическое агентство подписывает с вами договор, оно должно придерживаться всех пунктов. Нарушение условий договора о выполнении своих обязательств турагентом может стать причиной для возмещения морального ущерба. Например, вы покупаете тур, где всё включено (вместе с перелетом и трансфером), но, прилетев в аэропорт, вы обнаруживаете, что вас никто не встречает. Все затраты на выяснение вопроса и оплата транспорта ложатся на плечи турагентства, поскольку вы оплатили услуги. Получается, что туристическое агентство не выполняет свои обязательства. Вы вправе обратиться с иском в суд и восстановить справедливость.

Как правило, во всех случаях устанавливается лицо, которое причинило вред. Исключением могут быть неблагоприятные факторы, например, природные условия, которые причинили вред жизни и здоровью, или же сложившаяся ситуация на производстве, которая стала источником повышенной опасности. Лицо, причинившее вред, имеет право защищать себя в суде и доказывать отсутствие вины.