Как узнать, заблокирована ли социальная карта москвича. Все способы

Информация о блокировке социальных карт для отдельных категорий граждан была размещена на новостных порталах и в личном блоге мэра г. Москвы. Мера была обусловлена большим ростом числа заболевших и необходимостью снижения общего количества социальных контактов.

kak-uznat-zablokirovana-li-socialnaya-karta-moskvicha-vse-sposoby

Как узнать, заблокирована ли социальная карта москвича. Все способы

Ситуация с коронавирусом продолжает ухудшаться. Число заболевших стремительно растет. К сожалению не все москвичи соблюдают необходимые профилактические требования. Поэтому мы вынуждены вводить дополнительные ограничительные меры для людей группы риска.

Мэр Москвы Сергей Семенович Собянин

Кому заблокировали проездной

Ограничения действуют для следующих социальных категорий:

  • лица старше 65 лет;
  • лица, вынужденные соблюдать самоизоляцию в связи с наличием хронических заболеваний;
  • школьники и студенты, переведенные на дистанционный формат обучения.

Власти Москвы пока планируют сохранить блокировку карт до 15 января. Для отдельных случаев предусмотрены исключения. Например, полноценно пользоваться, льготным проездом смогут жители Москвы, сделавшие прививку от коронавируса. Основание – № 127-УМ от 29 декабря 2020 г.

Что делать и как узнать о блокировке социальной карты москвича

Большинство горожан узнает о блокировке непосредственно во время использования карты: в общественном транспорте, в пунктах оплаты или на кассе. Чтобы избежать неприятной ситуации, можно заранее обратиться на горячую линию и уточнить всю необходимую информацию.

Как узнать причины блокировки и разблокировать социальную карту

Способы разблокировки карты приведены в таблице ниже:

 № Способ разблокировки Примечание
1. Горячая линия 8(495)870-45-09 Работает ежедневно с 8:00 до 21:00 без выходных.
2. Городские порталы Mos.ru, «Московский социальный регистр» Понадобится предварительная регистрация. Разблокировка карт может занять некоторое время, для обработки полученной информации.
3. Социальные сети ВК, Одноклассники, Facebook, Instagram Необходима предварительная регистрация. Обработка сообщения может занять некоторое время.
4. По номеру контакт-центра Мэрии Москвы +7 (495) 777-77-77 Работает круглосуточно.

Через Mos.ru и «Московский социальный регистр»

Разблокировать карту можно самостоятельно через городские порталы Mos.ru И «Московский социальный регистр». Для этого необходимо:

  1. Пройти регистрацию на портале, если ее ранее не было.
  2. Выбрать раздел «Услуги».
  3. Выбрать раздел «Соцподдержка».
  4. Открыть раздел «Разблокировать карту москвича».
  5. Заполнить форму.
  6. Нажать кнопку «Отправить».

После проверки отправленных данных услуги по социальной карте восстановят. О подключении карты придет дополнительное уведомление.

Через Департамент труда и соцзащиты

Обратиться по вопросу блокировки карты можно также в Департамент труда и соцзащиты. Для этого нужно позвонить на горячую линию 8 (495) 870-45-09. Обработка запроса займет определенное время, так как департамент может передавать полученные данные на проверку в Отдел здравоохранения.

Как разблокировать соцкарту, заблокированную ошибочно

Чтобы подключить ошибочно заблокированную карту, можно воспользоваться любым способом, перечисленным выше.

Как проверить разблокирована ли карта

Если заявка на разблокировку оставлена онлайн, то по факту подключения услуги придет соответствующее уведомление в виде SMS-сообщения. Уточнить информацию можно по телефону горячей линии или попробовать воспользоваться картой.

Что делать, если нужно поехать к врачу

Для москвичей, нуждающихся в медицинской помощи, предусмотрена разблокировка карты в день записи к врачу. Записаться на прием необходимо через сервис ЕМИАС или терминал поликлиники не позднее, чем за два дня до приема. Ограничения автоматически будут сняты в день записи и появятся снова на следующий день.

Как ездить на работу

Согласно № 68-УМ от 8 июня 2020 г., работодатели обязаны перевести сотрудников, входящих в группу риска, на удаленный формат работы. Данное требование относится ко всем видам организаций на территории Москвы. Исключением считаются только те сотрудники, присутствие которых на рабочем месте считается критически важным для компании. Решение о необходимости выхода на работу такого сотрудника принимает непосредственный руководитель.

Важно! Таким образом ответственность за проезд на работу сотрудников, входящих в группу риска, полностью несет работодатель. Данная категория граждан не является исключением для разблокировки карт и денежные средства за проезд им компенсированы не будут.

Наиболее частые вопросы

Вопрос 1. Вернут ли денежные средства за проезд, внесенные на карту до блокировки?

Ответ 1. Оплаченные средства будут заморожены на карте и станут доступны после ее разблокировки.

Вопрос 2. Что делать если во время блокировки закончился срок действия карты? Будет ли она заблокирована или срок действия продлится автоматически?

Ответ 2. Карта будет заблокирована. Все карты, у которых срок действия заканчивается в период блокировки, будут автоматически перевыпущены. Получить новую карту можно будет в местном отделении МФЦ по предварительной записи. О факте перевыпуска карты придет соответствующее SMS-уведомление.

Распространенные заблуждения по поводу блокировки

  1. Многие москвичи связывают блокировку карт с полным ограничением передвижения по городу. Как пояснили в мэрии Москвы, житель города на период блокировки карт может воспользоваться общественным транспортом, но за свой счет.
  2. Ввод штрафов за перемещение по городу для лиц группы риска не планируется. Оплата проезда жителям, у которых будет карта была заблокирована, будет компенсирована. Для этого нужно оставить заявку на городском портале или по телефону горячей линии.

При этом власти настоятельно рекомендуют жителям столицы, входящим в группу риска, соблюдать режим самоизоляции. Желательно не выходить на улицу без острой необходимости и соблюдать профилактические меры в местах массового скопления народа.

Ссылка на текущую статью Льготы всем
Остались вопросы? Задавайте их в комментариях – мы с удовольствием на них ответим!
Комментарии
  • Николай, 17 января 2021 в 15:30

    Ведь вопрос о добровольной вакцинации ставили изначально, сейчас получается нас принуждают. Сплошное нарушение Конституции. Если вакцинацию не сделать, то соцккарту никогда не разблокировать.

    • Администратор Мария, 18 января 2021 в 12:40

      Кто Вам такое сказал? Не нужно из мухи делать слона и искажать действительность. Решение о разблокировке соцкарт пенсионерам, которые сделали прививку, говорит лишь о том, что в отношении них ранее принятые меры по блокировке не актуальны. Блокировка карт произошла как раз из-за того, что льготники (пенсионеры) не соблюдали запрет пользоваться общественным транспортом и перемещаться по городу без большой надобности. Они находятся в зоне повышенного риска, но тем не менее, несмотря на многократные объяснения, продолжают нарушать установленные ограниченные. В связи с этим, было принято решение о временной блокировке соцкарт как раз, чтобы профилактировать такое беспорядочное перемещение и возможное заражение наиболее уязвимых слоев граждан. А если пенсионеры вакцинировались, то в ближайшее время им уже не угрожает такая серьезная опасность. Поскольку принцип действия вакцины основан на искусственном формировании специфической иммунной системы, способной бороться с конкретно взятым вирусным заболеванием.

      • Ирина, 18 января 2021 в 17:54

        Извините, а если я переболела и у меня антитела? А если у меня противопоказания к прививке?? Теперь что? Жить нельзя??

        • Администратор Мария, 19 января 2021 в 12:35

          Зачем Вы сами нервничаете и распространяете панические настроения в обществе? Паника – первый враг в любой критической ситуации. Если Вы переболели и у Вас есть стойкие антитела в необходимом количестве, то возьмите соответствующую справку и отстаивайте свои права, если считаете, что они нарушены, в законном порядке. Криками, топаньем ножкой и подобными комментариями на различных форумах Вы ничем делу не поможете. Но Вам следует также знать, что любой толковый специалист в области медицины Вам скажет, что антитела в достаточном количестве вырабатываются лишь на определенный период времени после чего исчезают за ненадобностью или их количество существенно сокращается.

      • Ольга, 18 января 2021 в 20:53

        Не надо врать!

        • Администратор Мария, 19 января 2021 в 12:37

          Если у Вас есть аргументированные доводы, уличающие меня во лжи – приведите их. Если нет, то не нужно делать столь громких голословных заявлений.

      • Олег, 19 января 2021 в 11:27

        Я не верю ни в какую карту, зачем мне эта вакцина нужна, не известно, какой получится результат

        • Администратор Мария, 19 января 2021 в 13:28

          1. В настоящее время вакцинация – дело сугубо добровольное, если Вы не входите в перечень лиц, для которых предусмотрено обязательное вакцинирование. Но даже там есть возможность отказаться при наличии медицинских противопоказаний или отсутствии Вашего личного согласия на медицинское вмешательство такого рода.
          2. Блокировка и разблокировка социальной карты напрямую с вакцинацией никак не связаны. Подробнее это уже объяснялось ранее.

      • Надежда, 19 января 2021 в 18:03

        Почему никто не учитывает, что у этой категории людей вместе с опытом накопились и масса болячек. Не все они позволяют вакцинироваться. У меня, например, аллергия не определенная на что. У меня случаются отеки носоглотки и мне тяжело дышать. Как я могу вакцинироваться? Я просто боюсь. Значит, мне так и жить с заблокированной картой (мне 66 лет). Интересно, за что меня лишили льготы?

        • Администратор Мария, 20 января 2021 в 10:28

          1. Никто никого льгот не лишал. Они как были, так и есть.
          2. Ограничительный режим, введенный в связи с пандемией, не отменялся. Региональные власти вправе самостоятельно решать, в какой форме и на каких условиях на их территории действуют ограничительные режимы. Блокировка транспортных карт, а не всех льгот в целом произошла именно по этой причине. Об этом подробнее писалось ранее.
          3. Если есть медицинские противопоказания для прививок, то Вам необходимо подтвердить это документально. Никто насильно Вас не заставляет вакцинироваться. Это дело добровольное. Но все надо делать в рамках закона. Более того, о возможности не прививаться по медицинским показаниям и противопоказаниям давались уже разъяснения в различных СМИ. Например, в Комсомольской правде https://www.rostov.kp.ru/daily/21712095/4332618/ и в Аргументах и Фактах https://aif.ru/health/coronavirus/minzdrav_perechislil_gruppy_lyudey_kotorym_zapreshcheno_privivatsya_ot_covid-19
          4. Подробную актуальную информацию Вы можете получить в Департаменте здравоохранения и в Роспотребнадзоре.

          • Наталья, 22 января 2021 в 00:37

            Я пенсионер, кучи льгот у меня нет. Единственная льгота по карте москвича – пенсионера, ветерана труда, инвалида 3 группы – проезд на транспорте, которой меня лишили. Прививаться, пока не обследую свой организм у врачей не буду, так как должна дать подписку, что претензий не имею. Т.е. за свое здоровье, оказывается, отвечаю только я сама. К врачам езжу по “тройке”. В данном случае меня лишили. той льготы, которую я заработала более 50-летним трудом. Так когда ожидать разблокировки карты или это пока не сделаю вакцину. Судя по тому напору, который идёт каждый день, делать её не хочется. Уж слишком много вопросов, много напора (кому это выгодно), который не оставляет нам пенсионерам выбора. А кто будет отвечать за последствия вакцинации, все-таки я?

          • Администратор Мария, 22 января 2021 в 16:29

            1. На аналогичные вопросы уже предоставлялись ответы ранее. По вопросам фактической разблокировки карт обращайтесь в сервисную службу, обслуживающую проект “Социальная карта москвича”. См. https://lgoty-vsem.ru/obshee/kak-uznat-zablokirovana-li-socialnaya-karta-moskvicha-vse-sposoby.html#comment-20457
            2. Никто Вас не может заставить вакцинироваться принудительно. Вы вправе не подписывать документ о своем согласии на прививку, если на самом деле не согласны.

      • Елена Петровна, 20 января 2021 в 20:50

        Если я уже переболела ковидом, то почему мне не разблокируют карту. Почему насильно заставляют вакцинироваться, когда Голикова сказала, что не надо делать вакцину, если переболели. Вы ветрянкой болели и больше она вам не страшна. Пусть разблокируют соцкарту и не надо издеваться над пожилыми людьми. Мы за свою жизнь и так много натерпелись. Вам, наверное, и не снилось.

        • Администратор Мария, 21 января 2021 в 11:45

          1. Никто никого не заставляет вакцинироваться насильно. У любой вакцины есть рекомендации по группам рискам (то есть, лицам, которым рекомендовано вакцинироваться в первую очередь) и противопоказаниям. Актуальную информацию Вы можете получить на сайте Роспотребнадзора и Министерства здравоохранения РФ. Кроме того, есть инструкция по применению самой вакцины от производителя, информацию содержащуюся там, также следует учитывать.
          2. Ветрянка и ковид – это совершенно разные по своей природе заболевания. Их нельзя ставить в один ряд, поскольку ковид – это новый еще неизученный в полном объеме вирус, быстро распространяющийся и мутирующий. В настоящее время принимаются меры по предотвращению его дальнейшего распространения, профилактике и выработке у населения искусственно спровоцированного иммунитета. Решение о необходимости вакцинации населения планеты, а не только граждан РФ, принималось на международном уровне. В частности, в этом принимала участие Всемирная организация здравоохранения. Пандемия имеет планетарные масштабы.
          3. Ветряная оспа – давно изученное и привычное для населения РФ заболевание. В большинстве случаев оно протекает легко (особенно у детей) и не имеет летальных последствий. Чего нельзя сказать о ковиде. Но если Вы, будучи носителем ветрянки, решите посетить локально живущие дикие племена, изолированные от большого мира где-нибудь в джунглях, то это может привести к вымиранию всего племени. Причем, в короткие сроки. Поскольку в их генетической информации нет сведений об этом заболевании и инструментов для его лечения. А времени для выработки такой информации у них просто не будет. Надеюсь, такие сравнительные примеры помогут Вам понять, о чем идет речь и почему нельзя сравнивать ветрянку и ковид.
          4. По поводу разблокировки транспортной социальной карты уже неоднократно пояснялось ранее. В предыдущих ответах есть телефон горячей линии, по которому Вы можете позвонить и узнать все, что Вас интересует.
          5. Если Вы уже переболели ковидом и имеете стойкие антитела, то Вам необходимо взять соответствующую справку. Все должно быть задокументировано. Но стоит Вас также предупредить и о том, что антитела к ковиду, ввиду специфики самого заболевания и индивидуальных различий каждого человеческого организма, не всегда устойчивы и чаще всего вырабатываются лишь в небольшом количестве на период острого течения заболевания. А впоследствии исчезают за ненадобностью полностью или их число остается незначительным. Что, в свою очередь, не исключает риск повторного заболевания. Ветряной оспой, кстати, в настоящее время можно тоже повторно заразиться. Хотя ранее считалось, что это невозможно.

  • Любовь, 18 января 2021 в 14:32

    Карта не разблокирована, хотя смс на телефон пришла. Надо было сдать кровь . И так постоянно. Тогда зачем присылать смс о том, что карта разблокирована? Спасибо

    • Администратор Мария, 19 января 2021 в 14:23

      1. Мы не располагаем сведениями об индивидуальных административных процедурах и не имеем никакого отношения к фактической разблокировке социальных карт.
      2. Позвоните на горячую линию проекта «Социальная карта москвича» +7 (495) 539-55-55. Операторы ответят на все интересующие Вас вопросы.

  • Людмила, 18 января 2021 в 15:27

    Вы так и не ответили, когда разблокируют соцкарту пенсионерам, не сделавшим прививку. Я перенесла инфаркт, у меня 3 стента, много побочных серьезных заболеваний. Врачи пока не рекомендуют вакцинироваться. Мне так и ездить за свой счёт? А блокировка, между прочим, была до 15 января. Сегодня уже 18. Новых постановлений на ее продление не было. Почему она до сих пор заблокирована?

    • Администратор Мария, 19 января 2021 в 14:23

      1. Мы не располагаем сведениями об индивидуальных административных процедурах и не имеем никакого отношения к фактической разблокировке социальных карт.
      2. Позвоните на горячую линию проекта «Социальная карта москвича» +7 (495) 539-55-55. Операторы ответят на все интересующие Вас вопросы.

  • Людмила, 18 января 2021 в 19:02

    Через ЕМИАС записана ко врачу сегодня, 18.01.21. Карту не разблокировали, хотя вчера получила sms.????????

    • Администратор Мария, 19 января 2021 в 14:21

      1. Мы не располагаем сведениями об индивидуальных административных процедурах и не имеем никакого отношения к фактической разблокировке социальных карт.
      2. Позвоните на горячую линию проекта «Социальная карта москвича» +7 (495) 539-55-55. Операторы должны передать Ваше обращение в целях устранения ошибки. Подобные процедуры чаще всего занимают не более 2 суток.

      • Инна Васильевна, 20 января 2021 в 11:47

        Каким образом будут компенсированы затраты на проезд владельцам заблокированных социальных карт москвичей инвалидов 1 и 2 групп? После перенесенного заболевания ездим с мужем в мед.учреждения, к которым нет закрепления. И это не прогулки от безделья, а необходимость получить мед.помощь в связи с обострившимися хроническими заболеваниями. Дайте, пожалуйста, ссылку куда обращаться.

        • Администратор Мария, 20 января 2021 в 12:43

          1. Если Вы обращаетесь в медицинское учреждение не по месту жительства (не по месту прикрепления), то для этого должны быть правовые основания. Тем более, если Вы хотите получить компенсацию за проезд. Просто Ваше желание лечиться именно у конкретно взятого врача не относится к объективному обоснованному решению в условиях пандемии. Для этого должны быть соответствующие направления из медицинского учреждения по месту прикрепления. Если таковых нет, то рассчитывать на компенсацию проезда к месту лечения Вы не сможете.
          2. Все спорные вопросы решаются исключительно в судебном порядке. Предварительно Вам необходимо обратиться с соответствующим письменным заявлением в ОСЗН по месту жительства. И лишь после получения письменного отказа Вы сможете обратиться в суд.
          3. Телефон горячей линии по вопросам обслуживания и разблокировки социальных карт был указан в предыдущих ответах.
          4. Также свой вопрос по этому поводу Вы можете задать через обратную связь на сайте Мэра Москвы: https://www.mos.ru/otvet-socialnaya-podderjka/list-vse-o-karte-moskvicha/

  • евгений, 19 января 2021 в 19:20

    3 января ездил на первичную прививку от коронавируса, карта была заблокирована, 19 января записан к терапевту карту разблокировали, но у врача на приеме не работал компьютер, врач сказала придти 20 января, примет без очереди. 24 января надо делать вторично прививку, карта заблокирована, кто деньги за проезд в поликлинику присвоит???

    • Администратор Мария, 20 января 2021 в 11:45

      Телефон горячей линии по вопросам обслуживания и разблокирования карт уже предоставлялся. См. предыдущие ответы. Мы никакого отношения к социальным картам не имеем и, соответственно, вопросы Вы задаете не по адресу.

  • юрий иванович, 21 января 2021 в 16:34

    Если прививка противопоказана, то кто должен дать такое заключение и что с ним делать дальше, чтобы разблокировать соцкарту?

    • Администратор Мария, 22 января 2021 в 15:35

      1. Если Вы не знаете, кто должен дать заключение, то с чего Вы взяли, что Вам противопоказана прививка?
      2. Есть общий утвержденный перечень противопоказаний, о нем детализированные сведения Вы можете получить в Департаменте здравоохранения и в Роспотребнадзоре по месту жительства.
      3. Предусмотрены временные и долгосрочные медицинские отводы в связи с медицинскими показаниями. О наличии подобных медицинских показаний Вы можете узнать у терапевта по месту жительства либо у лечащего врача-специалиста, если у Вас есть хронические заболевания.
      4. Кто именно может вам дать справку (заключение) о медотводе или наличии противопоказаний зависит от правил, действующих в конкретно взятом медицинском учреждении.
      5. По вопросам фактической разблокировки карты уже пояснялось: вопросы задавать необходимо не нам, а соответствующей сервисной службе см. https://lgoty-vsem.ru/obshee/kak-uznat-zablokirovana-li-socialnaya-karta-moskvicha-vse-sposoby.html#comment-20457

  • Александр, 23 января 2021 в 04:46

    Я почетный донор СССС имею полное право бесплатного проезда- на каком основании заблокирована моя социальная карта- мне 73 года- спасибо за внимание

    • Администратор Мария, 23 января 2021 в 12:25

      На том же самом основании, что и других лиц старше 65 лет. Подробные разъяснения по этому поводу давались ранее. См. предыдущие ответы.

  • Александр тНепрошин, 15 февраля 2021 в 15:40

    Выполнил все условия вакцинации. восстановлена ли моя льгота по проезду?