Права потребителей ЖКХ, позволяющие сэкономить

Затраты на оплату коммунальных услуг для подавляющего числа семей России составляют достаточно внушительную часть бюджетных отчислений. Конечно, текущая ситуация конкретного гражданина будет зависеть от его уровня дохода. Однако можно присмотреться и к официальной статистике, по которой четвертая часть российского населения оплачивает коммунальные услуги при помощи различных программ государственной поддержки в социальной сфере. Но надо понимать, что при определенных обстоятельствах есть возможность вовсе не платить за коммуналку, или до минимума снизить такие затраты на законных основаниях. Это тем более актуально в наши дни, когда экономическая ситуация далека от стабильной и благоприятной – поэтому вряд ли стоит упускать возможность сэкономить. 

Как получить поддержку со стороны государства на оплату ЖКУ?

Законодательно установлены определенные нормы по средним затратам на коммунальные услуги. Если же субъект превышает эти нормы, он может рассчитывать на определенную поддержку из государственного бюджета. Подобные субсидии на данный момент получают примерно 5 процентов российских семей.

Важно! Нормы по расходам на жилищно-коммунальные услуги разнятся в зависимости от конкретного субъекта РФ. Но на федеральном уровне установлен окончательный лимит, на который должны ориентироваться регионы – затраты на коммуналку не должны превышать 22 процентов от общего семейного бюджета. 

Процедура назначения получения субсидии проходит в достаточно стандартном режиме – соответствующие должностные лица оценивают реальный уровень дохода субъекта, а также сопоставляют полученную цифру с фактически уплачиваемой суммой по коммунальным услугам. Если ЖКУ составляют внушительную часть от бюджета семьи или любого субъекта – назначается субсидия. Обратиться можно в ближайший МФЦ, также можно найти соответствующий раздел на официальном портале госуслуг. 

Есть также возможность продлить полученную субсидию. Назначение субсидии – это достаточно приятный момент для любого субъекта, однако данная привилегия будет действовать на протяжении только 6 месяцев. Для дальнейшего решения этого вопроса будут необходимы юридически значимые действия со стороны заинтересованных лиц. А именно, необходимо вновь предъявить подтверждающие документы, свидетельствующие о необходимости получения государственной поддержки для выплат по ЖКУ. 

Кто может получить льготы при оплате ЖКУ

В связи с особым правовым статусом некоторые граждане имеют право на получение различных льгот и преимуществ – государство таким образом поощряет и стимулирует тех субъектов, которые подпадают под определенную категорию. Такие льготы существуют и в сфере ЖКХ, причем отдельные граждане могут полностью освобождаться от уплаты этих услуг. Данная льгота обычно предоставляется в виде компенсации, то есть возврата ранее уплаченной суммы в полном объеме. 

Льготы на оплату ЖКУ точно полагаются ветеранам, инвалидам, Героям, учителям, многодетным семьям, детям-сиротам. В рамках разных субъектов Российской Федерации могут устанавливаться совершенно специфические правила по предоставлению подобных преимуществ. Орган соцзащиты может проинформировать любого субъекта о наличии у того определенного права при оплате коммунальных услуг. Также интернет предоставляет такую возможность – через портал ЕГИССО можно узнать об установленных льготах.

Льготы при проведении капитального ремонта

Капитальный ремонт – это такой ремонт, который обеспечивается привлечением средств всех жильцов многоквартирного дома. Однако при определенных обстоятельствах некоторые субъекты могут освобождаться от личного участия в капремонте – такие положения установлены как федеральным, так и региональным законодательством. 

На региональном уровне обычно упоминается о компенсации затрат на капремонт для пенсионеров – если им больше 70 лет, компенсация составит 50 процентов от расходов; если им больше 80 лет, компенсация составит 100 процентов от расходов.

Важно! Данная льгота в юридическом смысле не является полным освобождением субъекта от уплаты взносов за капитальный ремонт. Тут законодательно устанавливается именно компенсация, то есть возврат уплаченных средств. 

На федеральном уровне также устанавливаются подобные льготы, которые положены инвалидам 1 и 2 группы, детям-инвалидам, героям, участникам войны, а также членам их семей. В каждом конкретном случае должностные лица, ответственные за принятие решения, учитывают все обстоятельства жизни субъекта. В органе соцзащиты могут дать достаточно ясный ответ на любой подобный запрос. 

Получение выгоды при установке счетчиков на газ, свет и воду

Далеко не в каждой российской квартире есть счетчики, которые высчитывают уровень использования газа, воды, света. При этом надо понимать, что раньше счетчиков не было практически ни у кого – и подобные услуги оплачивались исходя из средней нормы потребления ресурсов на одного человека. 

Сейчас есть возможность достаточно быстро и недорого установить счетчики – после чего итоговая сумма будет высчитываться исходя из фактического использования воды, света и газа. Но если счетчиков нет, в дело вступают повышенные нормативы, и практически неизбежно каждый месяц будет идти переплата. Но есть важная тонкость – счетчики должны устанавливаться во всем доме сразу, только в одной квартире его размещать никто не будет. Поэтому необходима соответствующая инициатива со стороны жильцов многоквартирного дома.

Законодательство в этой части вообще является достаточно сложным и непонятным для большинства граждан, поэтому требуются некоторые разъяснения важных тонкостей. И в самом деле могут возникнуть конкретные сложности в том случае, если не установлены счетчики. Например, даже если в квартире определенный период времени никто не проживает – по закону все равно будет начисляться установленная сумма в соответствии со стандартизированными нормативами по оплате коммунальных услуг. 

Существует несколько конкретных обстоятельств, при которых разрешается не устанавливать счетчики – и впоследствии даже при их отсутствии не платить по ЖКУ за дни отсутствия жильцов. Счетчики не устанавливаются в следующих случаях: 

1. Если нет места для установки счетчика.
2. Если состояние труб или проводки не позволяет безопасно установить счетчики.
3. Если нельзя гарантировать безопасное использование счетчиков из-за особых условий (температура, влажность, иные помехи и особенности).

Можно также установить многотарифный счетчик на свет, который в соответствии с заложенной в него программой высчитывает затраты на ЖКУ по различным тарифам. Считаются достаточно распространенными и весьма выгодными двухтарифные и трехтарифные счетчики. В двухтарифных счетчиках затраты на коммунальные услуги считаются раздельно по ночным и дневным тарифам, а трехтарифные счетчики также учитывают то время, когда нагрузки на сеть максимальны. Соответственно, с такими счетчиками можно существенно сэкономить на использовании электричества – если перенести часть нагрузки на ночные часы.

Можно ли пересчитать расходы при некачественных услугах?

Далеко не всегда ЖКУ оказываются в полном объеме и без каких-либо качественных нарушений. Например, бывают случаи, когда на протяжении весьма длительного периода времени из крана бежит грязная вода, нет холодной или горячей воды. Соответствующие нормы и стандарты устанавливаются на законодательном уровне. Например, горячая вода по температурному режиму должна соответствовать норме – между 60 и 75 градусов.

При наличии серьезных нарушений граждане могут даже полностью вернуть все уплаченные средства за ЖКУ. Для этого можно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Если никакой реакции не последует – можно обращаться напрямую в Роспотребнадзор. Также граждане имеют полное право при бездействии уполномоченных лиц обращаться в прокуратуру или сразу в суд. Более того, на практике часто требуется не только перерасчет оплаченных услуг, но и возмещение убытков в совокупности с моральной компенсацией. В каждом случае эти суммы высчитываются с учетом конкретных обстоятельств. 

Как оплачивать коммунальные услуги без комиссии?

Оплачивать суммы по счетам за жилищно-коммунальные услуги можно разными способами – в большинстве случаев при этом будет необходимо оплатить еще и комиссию за перевод. Однако управляющая компания согласно действующим правилам и нормативам должна предусмотреть как минимум один способ оплаты ЖКУ без комиссии. Для этого достигаются определенные договоренности с конкретным банком или другими компаниями. 

Узнать о возможных способах оплаты ЖКУ можно непосредственно через управляющую компанию. Кроме того, такая информация также указывается на каждой квитанции.

Важно! Сама по себе комиссия при оплате коммунальных услуг – это вполне законный элемент. Однако должен быть предусмотрен способ оплаты ЖКУ без комиссии. Если его нет – можно смело обращаться в соответствующие инстанции, начиная с Роспотребнадзора. 

Выводы

Таким образом, граждане имеют много возможностей сэкономить на жилищно-коммунальных услугах. Очевидно, что в современном мире с экономической точки зрения необходимо искать наиболее выгодные и целесообразные варианты для экономии во всех сферах. Законом предусмотрено несколько положений, предусматривающих сокращение затрат на ЖКУ или полное освобождение от них при наличии указанных обстоятельств. 

Кроме того, есть также и другие рекомендации, позволяющие минимизировать нежелательные затраты в этой сфере:

1. Можно разделить лицевой счет за ЖКУ между несколькими собственниками в рамках одной квартиры.
2. Если при покупке квартиры за старым собственником числился долг – можно завести новый лицевой счет. Разумеется, долг прошлого собственника не накладывает никаких обязательств на третьих лиц. 
3. Есть возможность заключить договоры непосредственно с поставщиками услуг – это максимально надежный и экономный вариант.
4. Можно предварительно договориться со всеми соседями и установить общедомовой счетчик – тоже по итогу можно добиться неплохой экономии на жилищно-коммунальных услугах.