Часть населения требует большого внимания от государства и общества — это инвалиды, которым для передвижения нужна коляска или костыли. И больше всего они нуждаются в услугах по транспортировке в больницу, государственные учреждения или другие места.
Услуга по транспортировке льготных пассажиров
Использование и работа социального транспорта регламентируется региональными нормативными актами. К примеру, в Воронежской области это Приказ Департамента труда и социального развития Воронежской области от 10 декабря 2013 года N 4248/ОД «О СЛУЖБЕ «СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ».
В Челябинской области — Постановление Администрации города Челябинска от 22.05.2017 N 201-п «Об утверждении Положения о деятельности службы «Социальное такси» (вместе с «Положением о деятельности службы «Социальное такси»).
Также деятельно таких служб может быть регламентирована муниципальными актами. К примеру, Постановлением Администрации г. Шахты Ростовской области от 14 июня 2018 г. N 3070 «Об утверждении Положения о службе «Социальное такси» в городе Шахты», Приложением к постановлению Администрации города Ростова-на-Дону от 07.09.2018 № 860 «Порядок предоставления дополнительной меры социальной поддержки в виде доставки отдельных категорий граждан к объектам социальной инфраструктуры».
Такие НПА принимаются в соответствии со ст. 2 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», п. 4.1 ст. 20 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
Благодаря таким нормативно-правовым актам льготники получили возможность передвижения на специальных автомобилях, где установлена доступная цена или предоставлено право безвозмездного пользования ТС.
Такси для инвалидов нельзя рассматривать как альтернативу льготным тарифам в общественном транспорте. Они пользуются ими, сохраняя свои права. Это один из способов поддержки данной группы населения.
Обслуживание касается всех категорий льготников. Средства на проезд выделяются на федеральном и региональном уровне.
Кто может заказать социальное такси
Заказать социальное такси могут:
- Дети-инвалиды до 7 лет.
- Несовершеннолетние инвалиды, которые не могут самостоятельно передвигаться и нуждаются в средствах реабилитации. К таким средствам реабилитации принадлежит коляска, костыли, трости.
- Родители или опекуны детей-инвалидов.
- Лица с ограниченными возможностями 1-ой группы.
- Лица, получившие инвалидность во время Отечественной войны и заключения в фашистском лагере.
- Дети, которым присвоена инвалидность по зрению.
- Зарегистрированные жители Москвы, которые являются членами многодетных семей.
- Инвалиды 2-ой группы, которым исполнилось 80 лет.
- Лица, что сопровождают инвалидов.
Необходимые документы
Для пользования льготным такси необходимо иметь ряд документов, который подается во Всероссийскую организацию инвалидов:
- копия паспорта и справки, подтверждающие инвалидность;
- копия документа о реабилитационной программе больного;
- реквизиты социальной карты.
Специальный транспорт
Такси оборудовано специальными приспособлениями: подъемниками для подъема/спуска колясочников, крепежными деталями для колясок, поворотными сидениями.
Когда и с какой целью вызывают социальный транспорт
Льготное такси служит ощутимой помощью для граждан, неспособных передвигаться самостоятельно.
Они пользуются значительными скидками в зависимости от группы инвалидности (50-90 %). Минимальная оплата устанавливается при перевозке граждан к значимым социальным объектам.
Список очередности зависит от региона.
В общих чертах он является таким:
- государственные учреждения, предоставляющие услуги населению (поликлиники, полиция, пенсионные, страховые службы);
- аптеки, принадлежащие государству или осуществляющие программу помощи инвалидам;
- места, занимающиеся оздоровлением и адаптацией людей с ограниченными способностями (при наличии путевки);
- организации, оказывающие бесплатную помощь этой категории граждан (юристы и т.д.);
- вокзалы, аэропорты.
Перечень учреждений утверждает городская администрация. Существует возможность бесплатного получения консультаций в телефонном режиме. Кроме списка с минимальными расценками, существует ряд учреждений, в которые можно приехать по более высокому тарифу. В любом случае социальное такси будет дешевле обычного.
Таким образом, в более важные для инвалидов службы установлены самые низкие цены.
Порядок обслуживания людей с ограниченными способностями
Сервис работает в порядке очередности. Это означает, что при наличии очереди, человеку придется ожидать, пока его подвезут.
В обслуживании установлен приоритет:
- на первом месте — такси для инвалидов — колясочников;
- инвалиды І группы;
- инвалиды ІІ группы;
- другие категории.
Среди льготников — инвалиды с детства (до 7-лет), несовершеннолетние, имеющие инвалидность по зрению. Дети пользуются такси в сопровождении взрослого.
Оплата услуг также зависит от группы инвалидности. Основной список предполагает 90% скидки, дополнительный — 70%. Другим — полагается 80% скидка по общему списку, 50% — по дополнительному перечню.
Оплата может производиться по специальным талонам, рассчитанным на 30-45 минут, они выдаются на квартал обществом инвалидов. Водителю предъявляется талон и социальная карта.
Как и где заказать социальное такси
Каждый населенный пункт имеет свой номер телефона службы такси. Некоторые регионы разработали сайты, которые осуществляют заказ автомобиля и дают информацию о программах поддержки.
В больших городах ожидать прибытия транспорта приходится дольше. Скажем, в столице с наибольшим числом специальных машин, заявка подается за два дня до предполагаемой поездки.
В Москве для заказа льготного такси существует 3 способа:
- многоканальный телефон +7 (495) 276-0333.;
- электронная почта — zakaz.ssp@mosgortrans.ru.;
- онлайн-заказ на сайте mosgortrans.ru.
Заказы на услуги социального такси принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. Заказ автобусов производится по рабочим дням до 16.30. При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт.
Заявку нужно подать не позже чем за 24 ч. до поездки. Такси работает ежедневно с 6.00 до 19.00.
Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.
Последние изменения
Несомненно, появление льготы улучшает положение инвалидов. Это начало программы, поэтому в наличии недостаточно машин, они не в состоянии справиться с поступающими заказами.
Данная услуга доступна в больших городах, в небольших населенных пунктах остается редкостью. Зачастую наличие машин может быть только на бумаге, а в реальности городские власти не выделяют средств на его функционирование.
Несмотря на проблемы, появление льготных автомобилей улучшает возможности людей с ограниченными способностями, они являются для них незаменимой услугой.
Наши эксперты отслеживают все изменения в законодательстве, чтобы сообщать вам достоверную информацию.
Подписывайтесь на наши обновления!
Я инвалид первой группы 83 года. В последнее время лишена возможности пользоваться социальным такси. В ответ на мой звонок в 8 утра операторы спрашивают мою фамилию и говорят, что машин уже нет. В этом году не удалось заказать машину ни разу. Между тем мне раз в месяц необходимо ездить на процедуры по вытяжению позвоночника. На городском такси поездка обходится более 2-х тысяч руб.
Обратитесь с жалобой на неправомерные действия сотрудников этой организации в прокуратуру. Пусть там разбираются, на каком основании и почему Вы в течение года ни разу не смогли воспользоваться этой соцуслугой.
ДУЗОФАРМ ВХОДИТ ИЛИ НЕТ В СПИСКЕ ВЫПИСЫВАЕМЫЕ ВРАЧОМ
Нет, такого препарата в списке нет. См. Распоряжение Правительства РФ от 10 декабря 2018 г. N 2738-р Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения на 2019 год, перечня лекарственных препаратов для медицинского применения, перечня лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, лиц после трансплантации органов и (или) тканей, а также минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи Приложение N 1. Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения на 2019 год.
Диспетчер социального такси отказывается оформлять вызов для проезда на жд вокзал для покупки билета, утверждая, что на вокзал можно выехать только для проезда к месту лечения. А что жд вокзал не является социально значимым. Мне надо купить билет в спецкупе для инвалидов, а сделать это можно только в 22 часа. Что для меня проблемно, городской транспорт уже в это время не ходит, а такси кусается. Права ли диспетчер социального такси?
1. Категория «Социальное такси» и правила (регламент) их работы на территории конкретного муниципального образования регламентируются региональными и муниципальными актами по месту Вашего постоянного проживания. Здесь нет общефедеральных единых норм и правил.
2. Вы не указали свой регион и муниципальное образование по месту постоянного проживания, поэтому детализировать ответ не представляется возможным.
3. Вы можете позвонить в Управление соответствующей транспортной организации, оказывающей такие услуги, или в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры, чтобы уточнить действующий в Вашем муниципальном образовании регламент работы «Социального такси». Также у всех этих организаций есть свои официальные сайты, где Вы можете задать вопрос через обратную связь.
Здравствуйте!
Считаю поминутный тариф неадекватным, так как оплату инвалидами стояния в пробке, что очень актуально в последнее время даже в небольших городах, может не соответствовать духу социальной помощи инвалидам. Ведь главная цель этой социальной помощи в том, что бы доставить инвалида из точки А в точку Б, а не навязывать ему поминутный тариф.